利用規約
最終更新日：2025年5月27日
第1条（本規約の適用）
本利用規約（以下「本規約」）は、Ranchu Japan合同会社（以下「当社」）が提供する口コミ収集プラットフォーム「クチトル」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様には、本規約に同意いただいた上で、本サービスをご利用いただきます。
第2条（定義）
本規約において、以下の用語は以下の意味を有するものとします：
- 1. 「ユーザー」とは、本サービスを利用する全ての個人または法人を指します
- 2. 「店舗オーナー」とは、本サービスに店舗を登録し、サービスを利用する事業者を指します
- 3. 「エンドユーザー」とは、QRコードを通じてインタビューに参加する一般消費者を指します
- 4. 「コンテンツ」とは、テキスト、画像、音声、その他一切の情報を指します
第3条（サービスの提供）
- 1. 当社は、ユーザーに対し、本サービスを現状有姿で提供します
- 2. 本サービスの仕様、機能、デザイン等は、ユーザーへの事前通知なく変更される場合があります
- 3. 当社は、本サービスの品質向上のため、定期的または不定期にメンテナンスを実施できるものとします
第4条（アカウント管理）
- 1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします
- 2. アカウントの不正利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません
- 3. ユーザーは、アカウント情報の第三者への貸与、譲渡、売買等を行ってはなりません
第5条（知的財産権）
- 1. 本サービスに関する一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します
- 2. ユーザーが本サービスを通じて投稿したコンテンツについて、ユーザーは当社に対し、世界的、非独占的、サブライセンス可能、譲渡可能な使用権を無償で許諾するものとします
- 3. 当社は、ユーザーのコンテンツを、サービス改善、マーケティング、新機能開発等の目的で自由に利用できるものとします
第6条（データの取り扱い）
- 1. 当社は、本サービスを通じて収集されたデータを、統計的分析、機械学習、サービス改善等の目的で利用できるものとします
- 2. 個人を特定できない形に加工されたデータについては、当社は制限なく利用および第三者への提供ができるものとします
- 3. ユーザーは、上記のデータ利用について、あらかじめ同意するものとします
第7条（料金および支払い）
- 1. 料金プランの詳細は、別途定める料金表によるものとします
- 2. 当社は、30日前の通知により、料金を改定できるものとします
- 3. 一度支払われた料金は、理由の如何を問わず返金されません
第8条（禁止事項）
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません：
- • 法令または公序良俗に違反する行為
- • 当社または第三者の権利を侵害する行為
- • サーバーへの過度な負荷をかける行為
- • リバースエンジニアリング等の解析行為
- • その他、当社が不適切と判断する行為
第9条（サービスの停止・終了）
- 1. 当社は、以下の場合、事前通知なく本サービスの提供を停止または終了できるものとします：
- • システムの保守、点検、修理等を行う場合
- • 天災、事故、その他の非常事態が発生した場合
- • ユーザーが本規約に違反した場合
- • その他、当社が必要と判断した場合
- 2. サービス終了の場合、当社は30日前までに通知するよう努めますが、緊急の場合はこの限りではありません
第10条（免責事項）
- 1. 当社は、本サービスの完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行いません
- 2. 本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません
- 3. 当社の損害賠償責任は、いかなる場合も、ユーザーが当社に支払った直近1ヶ月分の利用料金を上限とします
- 4. エンドユーザーとの間で生じたトラブルについて、当社は一切関与せず、責任を負いません
第11条（規約の変更）
- 1. 当社は、必要と判断した場合、ユーザーの同意を得ることなく、いつでも本規約を変更できるものとします
- 2. 変更後の規約は、本サービス上での掲示をもって効力を生じるものとします
- 3. 変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします
第12条（準拠法・管轄裁判所）
- 1. 本規約は日本法に準拠します
- 2. 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします
第13条（協議解決）
本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合、当社の解釈に従うものとし、ユーザーは誠実に協議の上、円満に解決を図るものとします。