美容院・美容室のMEO対策｜新規顧客を獲得する方法

「新規のお客様がなかなか来ない…」「ホットペッパービューティーの掲載料が負担…」

そんな悩みを抱える美容院経営者の方に、今注目されているのがMEO（Map Engine Optimization）対策です。Googleマップで上位表示されることで、広告費をかけずに新規顧客を継続的に獲得できます。

本記事では、美容院・美容室に特化したMEO対策の全てを、実践的な施策と共に解説します。

美容院業界におけるMEOの重要性

美容院検索の現状

美容院を探すユーザーの行動は、ここ数年で大きく変化しています。

美容院検索方法の変化：

検索方法	2019年	2023年	変化
ホットペッパービューティー	62%	48%	↓14%
Googleマップ・検索	18%	37%	↑19%
Instagram	12%	28%	↑16%
知人の紹介	8%	7%	↓1%

Googleマップでの検索が急増しており、MEO対策の重要性が高まっています。

美容院特有のニーズ

美容院を探すユーザーには、以下のような特徴があります：

地域密着型：自宅や職場から通いやすい場所を重視
ビジュアル重視：仕上がりイメージを写真で確認したい
技術力の確認：スタイリストの経歴やこだわりを知りたい
口コミ重視：他のお客様の評価を必ずチェック
雰囲気確認：店内の様子や接客スタイルを事前に把握したい
価格帯の確認：メニュー料金を明確に知りたい

これらのニーズに応えるには、Googleビジネスプロフィールの充実が不可欠です。

MEO対策のメリット

美容院がMEO対策に取り組むメリット：

広告費の削減：ホットペッパーなど有料媒体への依存度を下げられる
継続的な集客：一度上位表示されれば、継続的に新規顧客が来店
ブランディング：口コミや写真で店のこだわりを伝えられる
リピーター獲得：店名検索でも上位表示され、再来店を促進
競合との差別化：詳細な情報提供で選ばれる理由を作る

Googleビジネスプロフィールの最適化

基本情報の徹底設定

美容院のGoogleビジネスプロフィールで重要な項目：

項目	重要度	美容院特有のポイント
店舗名	★★★★★	屋号のみ（「新宿駅前」などの地名追加は禁止）
カテゴリ	★★★★★	メイン「美容院」、追加で専門性を表現
住所	★★★★★	マンション名・ビル名・階数まで正確に
電話番号	★★★★★	予約専用番号が理想的
ウェブサイト	★★★★★	メニュー・料金ページへの直リンク
営業時間	★★★★★	定休日・最終受付時間も明記
予約リンク	★★★★★	予約システムと連携（重要）
サービス提供地域	★★★☆☆	出張カット対応の場合は設定

カテゴリ選択の戦略

美容院関連のカテゴリは豊富です。メインカテゴリ1つと追加カテゴリ最大9つを戦略的に選びましょう。

基本カテゴリ：

メインカテゴリ：「美容院」（必須）

専門性に応じた追加カテゴリ：

専門分野	追加すべきカテゴリ
カラー特化	ヘアカラーリングサービス、美容院
メンズ特化	理容店、メンズ美容院、シェービングサービス
まつエク	まつげエクステ・サロン、美容院
ネイル	ネイルサロン、美容院
ヘッドスパ	ヘッドスパ、美容院、スパ
着付け	着付け、美容院
縮毛矯正	ヘアストレートニングサービス、美容院

注意点：

メインカテゴリを「美容院」にすることが最重要
実際に提供していないサービスのカテゴリは追加しない
カテゴリは後から変更可能だが、順位に影響するので慎重に

属性の詳細設定

美容院で設定すべき属性は多岐にわたります。全て埋めることで検索露出が増えます。

必須の属性：

バリアフリー関連：

車椅子対応
バリアフリー入口
バリアフリー駐車場（ある場合）

支払い方法：

クレジットカード
電子マネー
QRコード決済
デビットカード

サービスオプション：

予約必須かどうか
オンライン予約可能
当日予約可能

客層：

男性向け
女性向け
子ども向け
LGBTQ+ フレンドリー

雰囲気：

カジュアル
高級
トレンディ

設備：

Wi-Fi
駐車場
トイレ
キッズスペース

写真戦略：美容院の強み

写真の重要性

美容院において、写真は来店決定の最重要要素です。特にヘアスタイル写真の質と量が、新規顧客獲得に直結します。

写真充実度と来店率の関係：

写真枚数	予約率	ウェブサイトクリック率
0-10枚	2.3%	5.1%
11-30枚	4.7%	8.9%
31-50枚	7.2%	12.4%
51-100枚	9.8%	16.7%
100枚以上	12.4%	21.3%

必須の写真カテゴリ

カテゴリ	推奨枚数	撮影のポイント
外観	3-5枚	昼・夜の外観、看板、入口の分かりやすさ
内装	15-20枚	セット面、待合、シャンプー台、全景
ヘアスタイル	50-100枚	カット・カラー・パーマなど多様なスタイル
スタイリスト	5-10枚	施術中の様子、笑顔の接客シーン
ビフォーアフター	10-20枚	施術前後の変化（お客様の許可必須）
設備・アメニティ	5-10枚	シャンプー剤、スタイリング剤、設備
カバー写真	1枚	最も魅力的な店内またはヘアスタイル

ヘアスタイル写真の撮影テクニック

基本の撮影方法：

自然光を活用
- 窓際で撮影
- 朝10時〜14時が理想
- フラッシュは使わない
複数アングル
- 正面
- サイド（左右）
- バック
- 斜め45度
背景はシンプルに
- 白壁や無地の背景
- 店内の雰囲気が伝わる背景
- 余計なものは映さない
髪型が主役
- 顔は隠してもOK（プライバシー配慮）
- 髪のツヤや質感を強調
- カラーの発色を正確に

スタイル別の撮影ポイント：

ショートヘア：

襟足のラインを美しく
耳周りのカット技術を見せる
動きのあるスタイリング

ロングヘア：

毛先の揃い具合
カラーのグラデーション
ツヤ感の表現

カラーリング：

自然光での発色
ハイライト・グラデーションの見え方
複数色を使った場合は全体と部分の両方

パーマ：

カールの立体感
ウェーブの流れ
スタイリング後の仕上がり

内装写真のポイント

セット面（施術スペース）：

清潔感を最重視
鏡に映る景色も意識
椅子は全て向きを揃える
照明の明るさを確保

待合スペース：

ソファやイスの配置
雑誌やドリンクサービス
雰囲気が伝わる照明

シャンプー台：

清潔な状態で撮影
リラックス感を演出
高級感のあるアングル

その他設備：

トイレ（清潔であれば好印象）
パウダールーム
キッズスペース（あれば）
駐車場

写真の定期更新

更新頻度の目安：

毎週：新しいヘアスタイル2-3枚
毎月：季節に合わせたスタイル10枚以上
四半期：内装や外観の見直し

季節別のヘアスタイル例：

季節	おすすめスタイル	訴求ポイント
春	明るめカラー、軽めスタイル	新生活、イメージチェンジ
夏	ショートヘア、まとめ髪アレンジ	涼しげ、夏祭り・花火大会
秋	落ち着いたカラー、ミディアムヘア	深みのある色、秋冬ファッション
冬	暗めカラー、内巻きスタイル	乾燥対策、イベントヘア

口コミ獲得と管理

美容院の口コミベンチマーク

美容院の口コミ目標値：

指標	新規開業（1年未満）	運営中（1年以上）	人気店
口コミ数	20-30件	50-100件	150件以上
星評価	4.0以上	4.3以上	4.5以上
月間獲得数	3-5件	5-10件	15件以上
返信率	80%以上	90%以上	100%

口コミ獲得の7つの方法

1. 施術後の自然な声がけ

仕上がりに満足していただいたタイミングで：

「今日の仕上がり、いかがですか？
もしよろしければ、Googleで感想をいただけると
すごく嬉しいです！」

2. ショップカードにQRコード

会計時にお渡しするショップカードに：

口コミ投稿用QRコード
次回予約割引と併記
スタイリスト個人のQRコード

3. LINE公式アカウント活用

施術翌日に自動メッセージ：

○○様、昨日はご来店ありがとうございました！

仕上がりはいかがですか？
スタイリングで分からないことがあれば、
いつでもご相談ください✨

もしお時間がありましたら、
Googleで感想をお聞かせいただけると嬉しいです。

👇こちらから投稿できます
[口コミURL]

4. 初回割引との組み合わせ

初回限定：

カット＋カラー 20%オフ
口コミ投稿でさらに次回10%オフクーポン

5. ビフォーアフター写真の送付

施術前後の写真をLINEやメールで送る際に：

「変化が分かりやすいですね！」
「よろしければ、この変化を口コミでシェアしてください」

6. 常連客への個別依頼

信頼関係のあるお客様には：

「いつもありがとうございます」
「もしよかったら、口コミ書いていただけませんか？」
「○○さんの言葉が、新しいお客様の安心につながります」

7. 紹介特典制度

お友達紹介で両方に割引
紹介者が口コミも書いてくれたら追加特典
紹介された方も口コミ投稿で割引

口コミ返信のベストプラクティス

高評価口コミへの返信例：

○○様

先日はご来店いただき、ありがとうございました。

担当させていただいた鈴木です。
お似合いのショートヘアに仕上げることができて、
私も大変嬉しく思います。

○○様の骨格と髪質に合わせてカットさせていただきましたので、
スタイリングも簡単になったかと思います。

もし何か気になることがございましたら、
いつでもご相談くださいね。

次回は3ヶ月後くらいが理想的なタイミングです。
またお会いできるのを楽しみにしております！

スタイリスト 鈴木美穂

低評価口コミへの返信例：

○○様

この度は、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

カラーの色味につきまして、イメージと違う仕上がりに
なってしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。

当サロンでは、カウンセリング時のイメージ共有を
より丁寧に行うよう、スタッフ全員で改善に努めております。

もしよろしければ、無料でお直しさせていただきたく存じます。
お手数ですが、03-XXXX-XXXXまでご連絡いただけますと幸いです。

今回の件を真摯に受け止め、
サービス向上に努めてまいります。

店長 山田太郎

投稿機能の活用

美容院の投稿戦略

週2-3回の投稿で、常に新鮮な情報を発信しましょう。

投稿すべき内容：

投稿タイプ	頻度	内容例
ヘアスタイル紹介	週2回	今週のおすすめスタイル、トレンドヘア
キャンペーン	週1回	新規割引、学割、紹介特典
季節情報	月2回	春夏秋冬のおすすめカラー
スタイリスト紹介	月1回	スタッフの得意分野、経歴
ヘアケアTips	週1回	ホームケアアドバイス、スタイリング方法

効果的な投稿例

ヘアスタイル紹介：

【2025年春トレンド】透明感ベージュカラー✨

大人気の透明感カラーに
春らしいベージュをプラス！

✨柔らかく軽やかな印象
✨肌色を明るく見せる効果
✨色落ちしてもきれい
✨ダメージを抑えた施術

ブリーチなしでもこの透明感！
オフィスでもOKな上品カラーです。

【料金】
カット + カラー：¥12,000
カラーのみ：¥8,000

予約はプロフィールのリンクから📱
お電話でもOK：03-XXXX-XXXX

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キャンペーン告知：

【春の新規限定キャンペーン】🌸

3月限定！初めてのお客様に
特別価格でご提供いたします。

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カット + カラー + トリートメント
通常 ¥15,000 → ¥9,800
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さらに！
次回使える20%オフクーポンプレゼント🎁

【予約方法】
予約時に「Googleを見た」とお伝えください

【期間】
2025年3月1日〜3月31日

ご予約お待ちしております💐

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#春の新生活 #イメージチェンジ

ヘアケアTips：

【美容師が教える】自宅でできる簡単ヘアケア💁‍♀️

サロン帰りのツヤ髪を長持ちさせる方法✨

1️⃣ シャンプーは夜に
→ 汚れを落として寝ることで、髪の修復を促進

2️⃣ タオルドライは優しく
→ ゴシゴシ擦らず、押さえるように水分を取る

3️⃣ ドライヤーは根元から
→ キューティクルの向きに沿って乾かす

4️⃣ 洗い流さないトリートメント
→ 乾燥から守り、ツヤをキープ

5️⃣ 完全に乾かす
→ 半乾きは傷みの原因に

詳しいケア方法は、施術時にお気軽にご質問ください！

#ヘアケア #美髪 #ヘアケア方法
#美容師のアドバイス #ツヤ髪

サービスメニューの詳細掲載

メニュー情報の最適化

Googleビジネスプロフィールには、サービスメニューを登録できます。

掲載すべきメニュー例：

カテゴリ	メニュー名	価格	所要時間
カット	カット（シャンプー・ブロー込み）	¥5,000	60分
カット	前髪カット	¥1,000	15分
カラー	フルカラー	¥7,000〜	90分
カラー	リタッチカラー（根元のみ）	¥5,000	60分
カラー	ハイライト・グラデーション	¥10,000〜	120分
パーマ	デジタルパーマ	¥12,000	150分
パーマ	コールドパーマ	¥8,000	90分
パーマ	ストレートパーマ（縮毛矯正）	¥15,000〜	180分
トリートメント	トリートメント（ベーシック）	¥2,000	+15分
トリートメント	集中補修トリートメント	¥4,000	+30分
ヘッドスパ	クイックスパ	¥2,000	+15分
ヘッドスパ	リラクゼーションスパ	¥4,000	+30分

メニュー記載のポイント：

税込価格を明記
所要時間を記載（予約の目安になる）
「〜」で幅を持たせる場合は、その理由を説明欄に記載
セットメニューも掲載（お得感を演出）

価格帯の設定

Googleビジネスプロフィールでは、価格帯を設定できます：

¥（リーズナブル）：¥3,000〜¥5,000
¥¥（標準）：¥5,000〜¥8,000
¥¥¥（やや高め）：¥8,000〜¥12,000
¥¥¥¥（高級）：¥12,000以上

自店の平均単価に合わせて正確に設定しましょう。

予約システムとの連携

Googleで予約機能の活用

Googleビジネスプロフィールから直接予約できる機能を設定しましょう。

連携可能な予約システム例：

ホットペッパービューティー
STORES 予約
リザービア
クービック
tol（トル）

予約連携のメリット：

検索から予約までの導線が短い
予約率が30-50%向上
24時間予約受付可能
予約管理の効率化

予約リンクの最適化

予約システムと連携していない場合でも、予約ページへの直リンクを設定しましょう。

リンク先の推奨ページ：

オンライン予約フォーム（最優先）
予約専用LINE
メニュー・料金ページ（電話予約を促す）

Q&A機能の活用

美容院でよくある質問と回答例

事前に質問と回答を登録して、問い合わせの手間を削減しましょう。

Q1. 予約は必要ですか？

A. ご予約優先とさせていただいております。
特に土日祝日は混み合いますので、
事前のご予約をおすすめします。
平日午前中は比較的空いており、
当日予約も可能です。

Q2. カードは使えますか？

A. はい、各種クレジットカード、
電子マネー、QRコード決済に対応しております。
（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、PayPay、LINE Pay等）

Q3. 駐車場はありますか？

A. 専用駐車場はございませんが、
徒歩30秒の場所にコインパーキングがございます。
（30分200円）
お車でお越しの際は、事前にお申し付けいただければ
近隣駐車場の詳細をお伝えいたします。

Q4. カラーのパッチテストはできますか？

A. はい、承っております。
初めてカラーをされる方や、
肌が敏感な方は、施術の48時間前に
パッチテストを行うことを推奨しております。
ご希望の方はご予約時にお申し付けください。

Q5. 子供連れでも大丈夫ですか？

A. お子様連れ大歓迎です！
キッズスペースもご用意しております。
また、お子様のカット（小学生以下）も承っております。
ご予約時にお子様連れの旨をお伝えください。

Q6. メンズカットもできますか？

A. はい、メンズカットも大歓迎です！
メンズスタイルが得意なスタイリストも在籍しております。
ご予約時にメンズカット希望とお伝えください。

競合分析と差別化

周辺美容院のリサーチ

定期的に競合店の状況をチェックしましょう。

確認項目：

口コミ数と星評価
写真の枚数と質
投稿頻度
メニュー・価格帯
強み・専門性
返信の丁寧さ

分析ツール：

Google マップで「美容院」と検索
上位10店舗をリスト化
月1回スプレッドシートに記録
自店と比較して改善点を洗い出し

差別化ポイントの明確化

競合との違いを明確にし、Googleビジネスプロフィールで訴求しましょう。

差別化要素の例：

要素	訴求方法
専門性	「カラー専門店」「縮毛矯正特化」などカテゴリと説明文で強調
技術力	スタイリストの経歴、受賞歴を記載
価格	「地域最安値」「学割充実」などを投稿で訴求
雰囲気	内装写真を充実させる
利便性	「駅徒歩1分」「夜22時まで営業」を強調
こだわり	「オーガニック製品使用」「完全個室」などを属性に設定

成果測定と改善

インサイトの分析

週次でGoogleビジネスプロフィールのインサイトをチェックしましょう。

重要指標：

指標	目標値	改善策
検索表示回数	月1,000回以上	投稿頻度UP、カテゴリ最適化
ウェブサイトクリック	月100回以上	魅力的な写真追加
ルート検索	月50回以上	住所の正確性確認
電話件数	月30回以上	電話番号の視認性向上
予約クリック	月50回以上	予約リンク最適化
写真閲覧数	月500回以上	新しいヘアスタイル写真追加

検索クエリの分析

どんなキーワードで表示されているかを確認し、最適化に活かしましょう。

よくある検索クエリ：

「美容院 ○○（地名）」
「美容室 ○○駅」
「カットカラー ○○」
「縮毛矯正 ○○」
「メンズカット ○○」

最適化方法：

よく検索されるキーワードを投稿に含める
カテゴリや説明文を調整
Q&Aで関連質問を追加

まとめ：美容院MEOの成功ロードマップ

【第1ヶ月】基盤作り

Googleビジネスプロフィールの全項目を埋める
外観・内装写真を20枚以上アップロード
既存の口コミ全てに返信
メニュー・料金を登録

【第2ヶ月】コンテンツ充実

ヘアスタイル写真を50枚以上追加
週2回の投稿を開始
Q&Aに10個の質問と回答を登録
予約システムと連携

【第3ヶ月】口コミ強化

口コミ依頼の仕組み作り（QRコード等）
LINE公式アカウント開設
月10件以上の口コミ獲得目標
スタッフ全員に口コミ依頼をトレーニング

【継続】分析と改善

週次でインサイトチェック
月次で競合分析
四半期で戦略見直し
継続的な写真・投稿の更新

クチトルで美容院のMEO対策を効率化

美容院の経営者は、施術、予約管理、スタッフ教育など、やるべきことが山積みです。その上でMEO対策まで完璧にこなすのは至難の業。

クチトルは、美容院のMEO対策を強力にサポートします：

口コミ一元管理：Google、ホットペッパーなど複数媒体の口コミを一画面で管理
返信テンプレート：美容院向けの返信例で、素早く丁寧に対応
投稿スケジュール：ヘアスタイル紹介やキャンペーンを事前作成・自動配信
競合分析：周辺美容院との比較レポートを自動生成
予約連携：主要予約システムとの連携で、予約数を可視化

MEO対策で新規顧客を獲得し、ホットペッパービューティーへの依存度を下げませんか？

まずは無料トライアルで、クチトルの効果を実感してください。

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