口コミ獲得ツール比較｜AIが文章作成を代行
お客様が「口コミを書かない」本当の理由
約7割のお客様は「文章を書くのが面倒」で口コミ投稿を諦めています。
Gyro-nの2023年調査によると、口コミを書かない理由は「文章を書くのが面倒」（約38%）と「書く内容が思い浮かばない」（約28%）が上位を占めます。
つまり、満足しているお客様でも「言語化のハードル」で投稿に至らないのです。
従来の口コミツールは「依頼を効率化」するだけ。お客様の負担は変わりません。
Kuchitoruは発想が違います。
お客様は「話す」だけ。AIが対話形式で感想を聞き取り、自然な口コミ文章を自動生成します。
Kuchitoruの特長
1. 対話型AIインタビュー
お客様がQRコードを読み取ると、AIが対話形式で感想を聞き取ります。
「本日のサービスはいかがでしたか？」 「特に印象に残ったことはありますか？」
短い回答や選択肢を選ぶだけで、AIが自然な口コミ文章を生成。お客様は内容を確認・編集してから投稿できます。
2. QRコード設置で即日開始
専用のQRコードを店舗に設置するだけ。
- テーブルPOP
- レジ横
- ショップカード
- レシート
どこにでも設置可能。システム連携や複雑な設定は不要です。
3. 複数店舗の一元管理
ダッシュボードで全店舗の口コミ状況を把握。
- 店舗別の投稿数・評価推移
- トピック分析（何が評価されているか）
- 改善点の抽出
- 感情分析（ポジティブ/ネガティブ比率）
4. AI返信サポート
投稿された口コミへの返信文もAIが下書きを生成。
人間が確認・編集してから投稿するため、温かみのある返信を効率的に作成できます。
5. ペルソナカスタマイズ
店舗の雰囲気に合わせてAIのトーンを調整。
- フレンドリー
- フォーマル
- カジュアル
- プロフェッショナル
熱意・温かみ・簡潔さなど細かくパラメータ設定も可能です。
口コミ獲得ツール比較表
| 機能 | Kuchitoru | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|---|
| AI代筆（文章自動生成） | ◎ | × | × | △ |
| 対話型インタビュー | ◎ | × | × | × |
| QRコード生成 | ◎ | ○ | ○ | ○ |
| 複数店舗管理 | ◎ | ○ | △ | ○ |
| 返信AI生成 | ◎ | × | × | ○ |
| ペルソナ設定 | ◎ | × | × | × |
| LINE連携 | ○ | ○ | × | ○ |
| ガチャ機能 | ○ | × | × | × |
| 月額料金 | 5,000円〜 | 9,800円〜 | 15,000円〜 | 19,800円〜 |
料金プラン
ベーシックプラン
月額 5,000円（税抜）
- AIインタビューフロー
- Googleレビュー連携
- QRコード・リンク自動生成
- ダッシュボード分析
- 複数店舗一元管理
スタンダードプラン
月額 10,000円（税抜）
- ベーシックの全機能
- 高度なMEO分析
- 競合分析レポート
- 優先サポート
導入事例
飲食店A様（東京都）
「以前は月に2〜3件だった口コミが、導入後は月10件以上に。お客様から『簡単だった』と言われます」
美容室B様（大阪府）
「スタッフが声をかけなくても、QRコードを見てお客様が自分から投稿してくれるようになりました」
整体院C様（福岡県）
「返信のテンプレを考える時間がゼロに。AIの下書きを少し直すだけで済みます」
よくある質問（FAQ）
Q1. AIが書いた口コミはGoogleのガイドライン違反にならない？
Kuchitoruの場合、AIはお客様の回答をもとに文章を作成し、お客様自身が確認・編集してから投稿します。最終的にお客様が内容を承認しているため、お客様自身の感想として扱われます。
Q2. 導入にどのくらい時間がかかる？
QRコードを設置するだけなので即日開始できます。アカウント作成後、最短5分で運用開始可能です。
Q3. 複数店舗でも料金は変わらない？
店舗数に応じたプランをご用意しています。詳細はお問い合わせください。
Q4. 既存の口コミツールから乗り換えできる？
はい。過去のデータ移行も対応可能です。無料トライアル期間中に並行運用いただけます。
Q5. 低評価の口コミも増えてしまうのでは？
満足度の高いお客様が投稿しやすい導線を作ることで、ポジティブな口コミの比率を高められます。また、低評価への返信もAIがサポートします。
Q6. 解約はいつでもできる？
月単位でいつでも解約可能です。解約金は発生しません。
Q7. サポート体制は？
メール・チャットでのサポートを提供。スタンダードプラン以上は優先サポートが付きます。
Q8. 無料トライアルはある？
はい。14日間の無料トライアルをご用意しています。
口コミが増えると何が変わる？
BrightLocalの2024年調査によると：
- 88% の消費者が「口コミに返信する企業を利用したい」
- 89% の消費者が企業からの返信を読んでいる
- 約95% の消費者が購入前に口コミを読む（DemandSage 2025）
口コミは「あれば良い」ではなく「なければ選ばれない」時代です。
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口コミ獲得を「依頼する」から「自然に集まる」へ。
Kuchitoruなら、お客様の負担ゼロで良質な口コミが増えていきます。
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