MEO対策で上位表示されない原因と解決策10選

上位表示されない根本原因は「視認性」の低さ

MEO対策を行っても上位表示されない最大の原因は、Googleからの「視認性（知名度）」評価が低いことです。Googleマップの順位は「関連性」「距離」「視認性」の3要素で決まりますが、距離は対策できないため、関連性と視認性を高めることが重要です。特に口コミ数と評価は視認性に大きく影響し、Moz社の調査では上位表示要因の15%を占めています。

原因1：Googleビジネスプロフィールの情報が不完全

問題点

ビジネス情報の入力が不完全だと、Googleは店舗の関連性を正しく評価できません。Google公式によると、完全なプロフィールを持つ企業は顧客が店舗を訪問する可能性が70%高くなります。

解決策

以下の項目をすべて入力してください。

ビジネス名（正式名称）
住所（建物名、階数まで正確に）
電話番号
営業時間（祝日・特別営業日も設定）
ビジネスカテゴリ（メイン＋サブ）
ビジネスの説明（750字まで）
商品・サービス情報
属性情報（Wi-Fi有無、駐車場など）

原因2：NAP情報が統一されていない

問題点

NAP（Name、Address、Phone）情報が媒体によって異なると、Googleは別の店舗として認識する可能性があります。

解決策

以下の媒体でNAP情報を完全に一致させてください。

Googleビジネスプロフィール
公式Webサイト
SNS（Instagram、X、Facebookなど）
ポータルサイト（食べログ、ホットペッパーなど）
電話帳サイト

特に住所表記の揺れ（「1-2-3」と「1丁目2番3号」など）に注意してください。

原因3：口コミ数が少ない・評価が低い

問題点

口コミ数が競合より少ない、または評価が低いと、視認性評価が下がります。BrightLocalの調査では、消費者の87%がローカルビジネスの口コミを参考にしています。

解決策

来店直後にQRコードで口コミ投稿を促す
良い口コミには感謝の返信をする
悪い口コミには丁寧に対応し、改善策を示す
継続的に口コミを集める仕組みを作る

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原因4：写真が少ない・古い

問題点

写真が少ないと、ユーザーの興味を引けず、クリック率が低下します。また、古い写真しかないと、店舗が活発でない印象を与えます。

解決策

外観写真（昼・夜）を追加
内観写真（複数アングル）を追加
商品・メニュー写真を追加
スタッフ写真を追加
月に1回以上、新しい写真を追加する

原因5：投稿が更新されていない

問題点

Googleビジネスプロフィールの投稿機能を使っていない、または更新が止まっていると、ビジネスの活発さを示すシグナルが不足します。

解決策

週に1回以上、新しい投稿を行う
新メニュー、キャンペーン、イベント情報を発信
季節に合わせたコンテンツを投稿
投稿には必ず写真を添付する

原因6：ビジネスカテゴリの設定が不適切

問題点

メインカテゴリが適切でないと、関連する検索に表示されにくくなります。

解決策

メインカテゴリは最も的確なものを選ぶ
サブカテゴリを最大9個まで追加する
競合上位店舗のカテゴリ設定を参考にする

例）ラーメン店の場合

メイン：ラーメン店
サブ：レストラン、テイクアウト可能な店舗

原因7：Webサイトとの連携が弱い

問題点

公式WebサイトがSEO上位に表示されていないと、知名度評価が低くなります。

解決策

GBPに公式サイトURLを登録する
公式サイト内にGoogleマップを埋め込む
公式サイトのNAP情報をGBPと一致させる
地域名＋業種のキーワードでSEO対策を行う

原因8：サイテーション（外部での言及）が不足

問題点

Web上で店舗名が言及されている量が少ないと、視認性評価が低くなります。

解決策

SNSで定期的に情報発信する
ポータルサイトに登録する
地域のWebメディアに掲載してもらう
お客様のSNS投稿を促進する

原因9：口コミへの返信がない

問題点

口コミに返信しないと、ユーザーエンゲージメントが低いと判断されます。また、返信がないと他のユーザーに悪印象を与えます。

解決策

すべての口コミに24〜48時間以内に返信する
良い口コミには感謝の気持ちを伝える
悪い口コミには謝罪と改善策を示す
定型文ではなく、個別の内容に触れる

原因10：競合が強いエリア

問題点

繁華街や競争が激しいエリアでは、同じ対策をしても上位表示が難しくなります。

解決策

基本対策を徹底的に行う
口コミ数で競合を上回る
差別化できる強みを明確にする
長期的な視点で継続する

上位表示のためのチェックリスト

基本情報

ビジネス情報が100%完成している
NAP情報が全媒体で統一されている
営業時間が正確に設定されている

ビジュアル

写真が10枚以上登録されている
月に1回以上新しい写真を追加している
週に1回以上投稿を更新している

口コミ

口コミが10件以上ある
評価が4.0以上ある
すべての口コミに返信している

連携

公式サイトとNAP情報が一致している
SNSで定期的に発信している
ポータルサイトに登録している

よくある質問

Q: 対策してからどのくらいで効果が出ますか？

基本的な対策を行えば、1〜3ヶ月で変化が見られることが多いです。ただし、競争が激しいエリアでは6ヶ月以上かかることもあります。

Q: 口コミはどのくらい必要ですか？

最低でも10件、できれば30件以上を目指しましょう。ただし、数だけでなく評価の高さと最新性も重要です。

Q: 悪い口コミがあると上位表示できませんか？

悪い口コミがあっても上位表示は可能です。大切なのは、悪い口コミへの対応と、全体の評価を高めることです。

Q: 複数キーワードで上位表示できますか？

はい、できます。ただし、メインキーワードに絞って対策し、関連性の高いサブキーワードにも自然と表示されるようになります。

Q: 業者に依頼しても上位表示されない場合は？

業者の対策内容を確認し、このチェックリストと照らし合わせてみてください。基本的な対策ができていない可能性があります。

まとめ

MEO対策で上位表示されない原因の多くは、基本的な対策の不備です。まずはGoogleビジネスプロフィールの情報を100%完成させ、NAP情報を統一し、口コミを集めることから始めましょう。

特に口コミは視認性を高める最も効果的な要素です。継続的に口コミを集める仕組みを作ることが、上位表示への近道です。

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