【MEO都市伝説検証】口コミ数が多いほど順位は上がる？
「口コミを100件集めれば上位表示される」「競合より口コミが多ければ勝てる」—MEO対策でよく耳にするこの定説、本当でしょうか？
最新の調査データとAI分析を基に、口コミ数と順位の関係を徹底検証しました。
判定結果
⚠️ 条件付き有効（10件程度で効果は頭打ち）
口コミ数は確かにランキング要因ですが、10件程度で効果は頭打ちになります。2025年は「数」より「鮮度」が重要度急上昇中です。
この施策が「有効」と言われてきた背景
多くのMEO対策会社やコンサルタントが「口コミ数を増やせば順位が上がる」と主張してきました。その根拠として、以下がよく挙げられます：
- 上位表示されている店舗は口コミ数が多い傾向がある
- Googleが公式に「口コミ数がランキングに影響する」と明言している
- 口コミを増やした結果、順位が上がった事例がある
しかし、これらは相関関係であり、因果関係が証明されているわけではありません。
検証方法
本検証では、以下のデータソースを分析しました：
| 調査機関 | サンプル数 | 分析手法 |
|---|---|---|
| SearchAtlas（2025年） | 3,269ビジネス | XGBoost機械学習 |
| BrightLocal | 93,845ビジネス | 統計分析 |
| Whitespark（2025/2026年版） | 約50名の専門家 | 業界調査 |
| Sterling Sky | 複数実験 | A/Bテスト |
検証結果：データが示す真実
口コミの重要度は全体の約20%
Whitespark調査（2025年版）によると、ローカルパック順位における口コミ関連シグナルの重要度は**約20%です。これは2023年の16%から上昇していますが、最大の影響力を持つのは距離（55〜67%）**です。
つまり、口コミ数の影響は距離の約3分の1に過ぎません。
上位表示の平均口コミ数
BrightLocalの93,845店舗分析結果：
| 順位 | 平均口コミ数 | 平均星評価 |
|---|---|---|
| 1〜3位 | 47件 | 4.47 |
| 7〜10位 | 38件 | ― |
| 全体平均 | 39件 | 4.42 |
注目すべきは、上位3位のうち20%は口コミ数ゼロという事実。口コミ以外の要因でも上位表示は十分可能です。
10件の閾値効果
Sterling Sky（Joy Hawkins氏）の実験で、明確な閾値効果が確認されました：
- 3件→16件：有意な順位上昇
- 16件→31件：追加の順位上昇なし
- 9件→10件：小さいが顕著な順位上昇
- 10件→11件：同様の上昇は見られず
「口コミ数が多いからといって最も上位に表示されるわけではない。口コミには若干の順位押し上げ効果があるが、少ない数（5、10、12、20件程度）で上限に達する。」— Joy Hawkins, Sterling Sky
2025年の最重要トレンド：鮮度
総数より「新規口コミの流入」が重要
Whitespark創業者のDarren Shaw氏は次のように述べています：
「2023年のLocal Search Ranking Factorsでは口コミの鮮度は20位だった。しかしGoogleはこの要素のダイヤルを上げたと思う。2025年、私は口コミの鮮度をトップ5の重要ランキング要因に位置付ける。」
具体的なデータ：
- 月5件の新規口コミを得る30件の店舗が、月1件しか得られない60件の店舗を上回ることがある
- 月2件→6件への速度向上で、30日以内に3〜5順位の改善が見られた事例あり
- 67%の消費者が口コミの新しさを最も重視（GatherUp調査）
Google公式見解
Googleビジネスプロフィールヘルプセンターは、ローカル検索結果が関連性・距離・知名度の3要素で決まると説明しています：
「Google での口コミ数とスコアも、ローカル検索結果のランキングに影響します。口コミ数が多く評価の高いビジネスは、ランキングが高くなります。」
この公式声明は口コミの量と質の両方がランキングに影響することを認めていますが、「多いほど良い」とは言っていません。
口コミ数が多くても順位が低いケース
距離には勝てない
SearchAtlasの分析では、距離が全順位で**55.2%**の影響力を持ちます。口コミ数の約7倍の影響力です。
検索者に近い店舗が、口コミの10倍多い遠方店舗を上回ることは珍しくありません。
新規ビジネスが既存店を上回る条件
口コミが少ない新規店舗でも、以下の条件で既存店を上回ることがあります：
- より近い距離
- 正確なGBPカテゴリ選択
- 強力なウェブサイト/被リンク
- 一貫したNAP（名前・住所・電話番号）
- 少数でも定期的な新規口コミ
2025年の推奨アクション
やるべきこと
- まず10件を目指す：10件が最初の閾値。ここまでは順位改善効果が期待できる
- 鮮度を維持する：総数より月5件程度の継続的な新規口コミ獲得を優先
- 口コミ獲得の仕組みを作る：来店後のフォローアップで自然な口コミを促進
- GBP最適化を並行して進める：口コミだけでなく、カテゴリ設定やNAP一貫性も重要
やってはいけないこと
- 口コミ数だけを追い求めて質を無視する
- 偽の口コミを投稿する（AIによる検出が強化されている）
- 古い口コミで満足して新規獲得を怠る
まとめ
| 定説 | 検証結果 |
|---|---|
| 口コミ数が多いほど順位が上がる | ⚠️ 条件付き有効：10件程度で効果は頭打ち |
| 競合より口コミが多ければ勝てる | ❌ 無効：距離の影響が圧倒的に大きい |
| 口コミを増やせば確実に上位表示される | ❌ 無効：上位3位の20%は口コミゼロ |
口コミ数は確かにランキング要因ですが、10件を超えると効果は逓減します。2025年は「量」より「鮮度」。継続的に新規口コミを獲得する仕組みを構築することが、最も効果的なMEO対策です。
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