MEO対策の競合調査方法｜ライバル店に勝つための分析テクニック【完全ガイド】
「MEO対策をしているのに順位が上がらない」「競合店がなぜ上位表示されているのか分からない」と悩んでいませんか？
MEO対策で成果を出すためには、競合調査が不可欠です。上位表示されている競合を分析することで、自社に足りない要素が明確になり、効率的に改善できます。
この記事では、MEO対策における競合調査の具体的な方法を、ステップバイステップで解説します。
なぜMEO対策で競合調査が重要なのか
理由1: 上位表示の基準が相対的
Googleマップの検索順位は、絶対的な基準ではなく相対的な評価で決まります。つまり、自社の対策だけでなく、競合との比較で順位が決まるのです。
例:
- 口コミ50件 → 競合が30件なら上位表示される可能性が高い
- 口コミ50件 → 競合が100件なら順位が下がる可能性がある
理由2: 成功パターンを学べる
上位表示されている競合は、すでにGoogleから評価されています。その理由を分析することで、効果的な施策のヒントが得られます。
理由3: 差別化ポイントが見つかる
競合を分析することで、自社が差別化できるポイントが明確になります。同じ土俵で戦うのではなく、独自の強みを活かす戦略が立てられます。
競合店の特定方法
Step 1: 検索範囲を決める
MEOの競合は、同じ検索結果に表示される店舗です。
検索範囲の目安:
| 業種 | 商圏範囲 |
|---|---|
| 飲食店（カフェ、居酒屋） | 駅から徒歩10分圏内 |
| 美容室・サロン | 店舗から半径2-3km |
| クリニック・歯科 | 店舗から半径3-5km |
| 士業（弁護士・税理士） | 市区町村単位 |
Step 2: 主要キーワードで検索
ターゲットキーワードでGoogleマップ検索を行い、上位表示されている店舗を確認します。
検索例:
「渋谷 イタリアン」
「新宿 美容室」
「〇〇市 歯科」
Step 3: 競合リストを作成
上位3〜5位の競合をリストアップし、分析対象とします。
競合リストテンプレート:
| 項目 | 競合A | 競合B | 競合C | 自社 |
|---|---|---|---|---|
| 店舗名 | ||||
| 検索順位 | ||||
| 口コミ数 | ||||
| 平均評価 | ||||
| 営業年数 |
競合のGoogleビジネスプロフィール分析
1. 基本情報の分析
チェックポイント:
□ ビジネス名
- キーワードが含まれているか
- 正式名称か、通称か
□ カテゴリ設定
- メインカテゴリは何か
- サブカテゴリは何個設定されているか
□ 住所・営業時間
- 詳細な住所表記
- 営業時間の正確性
□ 説明文
- 文字数
- キーワードの使い方
- 差別化ポイント
分析シート例:
| 項目 | 競合A | 競合B | 自社 | 改善点 |
|---|---|---|---|---|
| メインカテゴリ | イタリアンレストラン | イタリア料理店 | レストラン | より具体的に |
| サブカテゴリ数 | 3 | 2 | 1 | 追加検討 |
| 説明文字数 | 450文字 | 380文字 | 200文字 | 増やす |
| 特徴の記載 | 個室、貸切可 | ワイン豊富 | なし | 追加する |
2. 口コミの分析
口コミは、MEO順位に大きく影響する重要な要素です。
口コミ分析のポイント:
| 分析項目 | 確認内容 | 重要度 |
|---|---|---|
| 口コミ総数 | 競合との差 | ★★★★★ |
| 平均評価 | 星の数 | ★★★★★ |
| 最新口コミ日 | 直近の投稿日 | ★★★★☆ |
| 投稿頻度 | 月間の口コミ数 | ★★★★☆ |
| 返信率 | 口コミへの返信状況 | ★★★☆☆ |
| 返信内容 | 返信の質と長さ | ★★★☆☆ |
口コミ内容の分析:
【分析すべきポイント】
1. 何が褒められているか
- 料理の味
- 接客
- 雰囲気
- コスパ
2. 何が批判されているか
- 待ち時間
- 価格
- サービス
3. よく使われるキーワード
- 「おしゃれ」「落ち着く」「美味しい」など
4. 客層
- ファミリー、カップル、ビジネス
3. 写真・動画の分析
チェック項目:
| 項目 | 競合の状況 | 自社との差 |
|---|---|---|
| 写真総数 | ||
| 写真のカテゴリ | 外観、内観、料理、メニュー | |
| 写真の質 | プロ撮影 or スマホ | |
| オーナー投稿比率 | ||
| ユーザー投稿数 | ||
| 動画の有無 |
写真の質を評価する基準:
高評価:
- 明るく鮮明
- 構図が整っている
- 商品・サービスの魅力が伝わる
- 統一感がある
低評価:
- 暗い、ぼやけている
- 構図が雑
- 魅力が伝わらない
- バラバラな印象
4. 投稿（最新情報）の分析
分析項目:
| 項目 | 確認内容 |
|---|---|
| 投稿頻度 | 週1回、月2回など |
| 投稿タイプ | 最新情報、イベント、特典 |
| 投稿内容 | 写真、テキスト、リンク |
| エンゲージメント | 表示回数（推定） |
| CTAの有無 | 「予約はこちら」などの誘導 |
5. 属性設定の分析
確認すべき属性:
【飲食店の場合】
□ Wi-Fi
□ 電源
□ 駐車場
□ クレジットカード
□ 電子マネー
□ バリアフリー
□ 個室
□ テラス席
□ 予約可否
□ テイクアウト
□ デリバリー
□ ペット可否
□ 子連れ対応
競合分析ツールの活用
無料ツール
1. Googleマップ（直接確認）
- 最も基本的な方法
- スマホでの表示を確認
- PC版での詳細情報を確認
2. シークレットモードでの検索
方法:
1. Chromeでシークレットウィンドウを開く
2. Googleマップで検索
3. パーソナライズされていない順位を確認
3. 位置情報を変更しての検索
方法:
1. Chrome DevToolsを開く（F12）
2. Sensorsタブを選択
3. 位置情報を任意の場所に設定
4. 検索結果を確認
有料ツール
主要なMEO分析ツール:
| ツール名 | 特徴 | 価格帯 |
|---|---|---|
| ローカルミエル | 順位追跡、競合分析 | 月額数千円〜 |
| MEOチェキ | 順位チェック特化 | 月額数千円〜 |
| BrightLocal | 海外ツール、高機能 | 月額数千円〜 |
競合に勝つための具体的な改善施策
口コミ数で負けている場合
改善施策:
-
口コミ獲得の仕組み化
- QRコード付きカードの配布
- レシートへのURL印字
- 会計時の声かけ
-
口コミしやすい環境づくり
- フリーWi-Fiの提供
- 投稿のハードルを下げる説明
-
既存顧客への依頼
- LINE/メールでの依頼
- リピーターへの個別依頼
評価（星）で負けている場合
改善施策:
-
サービス品質の向上
- 口コミの批判点を改善
- スタッフ教育の強化
-
ネガティブ口コミへの対応
- 迅速で誠実な返信
- 改善したことの報告
-
満足度の高い顧客に依頼
- 会話の中で満足度を確認
- 高評価の顧客に依頼
投稿で負けている場合
改善施策:
-
投稿頻度の向上
- 週1回の定期投稿
- 投稿カレンダーの作成
-
投稿内容の充実
- 写真のクオリティ向上
- 有益な情報の提供
-
エンゲージメントの向上
- CTAの明確化
- タイムリーな投稿
写真で負けている場合
改善施策:
-
プロによる撮影
- 外観・内観の撮影
- 商品撮影
-
定期的な追加
- 月に5-10枚追加
- 季節ごとの更新
-
ユーザー投稿の促進
- 写真映えスポットの設置
- 投稿キャンペーン
競合調査の定期実施
月次チェックリスト
【毎月確認すること】
□ 主要キーワードでの検索順位
□ 競合の口コミ数・評価の変化
□ 競合の投稿状況
□ 新規参入競合の有無
□ 自社との差の推移
四半期レポートテンプレート
【〇年〇〇月期 競合分析レポート】
■ 検索順位の推移
| 月 | 自社 | 競合A | 競合B | 競合C |
|---|---|---|---|---|
| 1月 | | | | |
| 2月 | | | | |
| 3月 | | | | |
■ 口コミ数の推移
| 月 | 自社 | 競合A | 競合B | 競合C |
|---|---|---|---|---|
| 1月 | | | | |
| 2月 | | | | |
| 3月 | | | | |
■ 競合の新しい動き
- 競合A:
- 競合B:
- 競合C:
■ 自社の改善ポイント
1.
2.
3.
■ 来期の重点施策
1.
2.
3.
競合調査の注意点
やってはいけないこと
1. 口コミの操作・購入
NG行為:
- 競合への虚偽の低評価投稿
- 自社への虚偽の高評価投稿
- 口コミの購入
リスク:
- Googleペナルティ
- アカウント停止
- 法的問題
2. 競合の誹謗中傷
NG行為:
- 投稿での競合批判
- 口コミでの他店批判
- SNSでの競合攻撃
3. 情報の不正取得
NG行為:
- 競合への偽装来店
- 従業員への接触
- 不正なツール使用
正しい競合調査の姿勢
OK:
- 公開情報の分析
- 実際に顧客として利用
- ツールを使った順位追跡
NG:
- 不正な手段での情報収集
- 競合への妨害行為
- ガイドライン違反
まとめ: 今日から始める競合調査
MEO対策の競合調査は、効率的に成果を出すための重要なステップです。
今日からできるアクション:
-
競合を3社特定する
- 主要キーワードで検索
- 上位3社をリストアップ
-
基本情報を比較する
- 口コミ数・評価
- 写真数
- 投稿頻度
-
差分を分析する
- 競合より劣っている点
- 競合より優れている点
-
改善計画を立てる
- 優先度の高い施策から着手
- 月次で進捗を確認
-
定期的にモニタリングする
- 月1回の競合チェック
- 四半期ごとのレポート作成
競合調査を継続的に行い、データに基づいた改善を続けることで、MEO対策の成果を最大化できます。
よくある質問
Q: 競合調査はどのくらいの頻度で行うべきですか？
A: 基本的な順位チェックは週1回、詳細な分析は月1回をおすすめします。競合の動きが活発な業界では、より頻繁に確認しましょう。
Q: 競合が多すぎる場合はどうすれば良いですか？
A: 上位3〜5社に絞って分析しましょう。すべての競合を分析する必要はありません。特に順位の近い競合や、急成長している競合を重点的に監視します。
Q: 競合に大きく差をつけられている場合はどうすれば良いですか？
A: 一度に追いつこうとせず、1つずつ改善していきましょう。まずは口コミ獲得から始めて、段階的に差を縮めていくことが重要です。
