歯科医院のMEO対策完全ガイド｜Googleマップで集患を増やす方法

「近くの歯医者を探したい」——そう思った患者の多くが最初に開くのは、Googleマップです。

2025年の調査によると、歯科医院を探す患者の約70%がGoogleマップを利用し、そのうち上位3位以内に表示された医院のクリック率は60%以上に達します。つまり、MEO対策で上位表示されるかどうかが、新規患者の獲得に直結するのです。

この記事では、歯科医院がMEO対策で成果を出すための7つの実践ステップと、医療広告ガイドラインの注意点、自院運用と業者委託の判断基準まで、網羅的に解説します。

1. 歯科医院にMEO対策が必要な理由

患者の検索行動の変化

かつて歯科医院を探す方法は、知人の紹介や電話帳が主流でした。しかし現在は、スマートフォンで「駅名＋歯医者」「近くの歯科」と検索するのが当たり前になっています。

患者の検索パターン例

「渋谷歯医者夜間」
「新宿駅歯科日曜診療」
「品川矯正歯科おすすめ」
「池袋ホワイトニング安い」

これらの検索では、Googleマップの結果が最初に表示されます。つまり、MEO対策をしていない歯科医院は、検索結果に表示されず、患者に見つけてもらえないのです。

MEOとSEOの違い

項目	MEO	SEO
対象	Googleマップ	Google検索（ウェブサイト）
表示場所	ローカルパック（地図枠）	検索結果の下部
重要要素	口コミ、距離、情報充実度	コンテンツ、被リンク
費用	無料〜月3-5万円	月10-50万円
効果発現	1-3ヶ月	6ヶ月-1年

歯科医院のような地域密着型ビジネスでは、SEOよりもMEOの方が費用対効果が高いケースがほとんどです。

歯科業界特有の競合環境

日本には約68,000件の歯科医院があり、コンビニよりも多いと言われています。1つの駅前に5-10件の歯科医院が集中していることも珍しくありません。

この激しい競争環境の中で選ばれるためには、Googleマップでの上位表示と高評価の口コミが不可欠です。

2. Googleマップ順位を決める3つの要素

Googleは公式に、ローカル検索の順位を決める要素として以下の3つを挙げています。

距離（Distance）

ユーザーの現在地から医院までの距離です。これは対策のしようがありませんが、関連性と知名度が高ければ、多少離れていても上位表示されることがあります。

知名度（Prominence）

その医院がどれだけ知られているか、信頼されているかを示す指標です。

知名度に影響する要素

口コミの数と評価: 口コミが多く、評価が高いほど有利
口コミへの返信: 適切な返信は信頼性を高める
ウェブ上の情報: 公式サイト、他サイトでの言及
投稿の頻度: 定期的な情報発信

3. 歯科医院MEO対策の実践7ステップ

ここからは、具体的な実践手順を解説します。

Step1: Googleビジネスプロフィールの登録・オーナー確認

まだGoogleビジネスプロフィールを登録していない場合は、以下の手順で登録します。

Google ビジネスプロフィールにアクセス
「今すぐ管理」をクリック
医院名で検索し、該当する場合は「オーナー確認」を実施
新規の場合は「ビジネスを追加」から登録

オーナー確認の方法

ハガキ（2-3週間で届く）
電話
メール
Search Console連携

Step2: 基本情報の最適化

基本情報は公式サイトと完全に一致させることが重要です。

項目	設定のポイント
医院名	正式名称を使用（○○歯科医院、○○デンタルクリニックなど）
カテゴリ	メイン「歯科医院」＋サブ「矯正歯科」「小児歯科」など
住所	公式サイト・看板と完全一致（番地の表記も統一）
電話番号	予約可能な番号（転送設定の場合は要注意）
営業時間	診療時間、休診日を正確に記載
ウェブサイト	公式サイトのURLを設定

よくある間違い

住所の表記揺れ（「1-2-3」と「1丁目2番3号」など）
営業時間の更新忘れ（祝日、年末年始）
電話番号の記載ミス

Step3: 診療科目・サービス情報の充実

歯科医院の診療内容を詳しく記載しましょう。

記載すべき診療科目

一般歯科（虫歯治療、歯周病治療）
小児歯科
矯正歯科
審美歯科
インプラント
ホワイトニング
口腔外科（親知らず抜歯など）
予防歯科（クリーニング、フッ素塗布）

サービス情報の記載例

「痛みの少ない治療」
「キッズスペース完備」
「バリアフリー対応」
「駐車場あり」
「クレジットカード対応」

Step4: 写真・動画コンテンツの追加

写真は最低20枚以上、できれば50枚以上を目標に投稿しましょう。

種類	撮影ポイント	枚数目安
外観	入口、看板、駐車場、ビル全景	5-10枚
院内	受付、待合室、診察室、キッズスペース	10-20枚
設備	医療機器、滅菌器、レントゲン室	5-10枚
スタッフ	院長、スタッフ（笑顔で）	5-10枚
治療風景	診察の様子（患者の了承を得て）	5-10枚

写真撮影のコツ

明るく清潔感のある印象を心がける
患者目線で「安心感」が伝わる写真を選ぶ
定期的に新しい写真を追加する（月1回以上）

動画の活用 2026年のMEOでは動画コンテンツの重要性が増しています。以下のような動画を投稿すると効果的です。

院内紹介ツアー（30秒-1分）
院長挨拶
診療の流れ説明

Step5: 口コミ収集の仕組み化

MEO対策で最も重要なのが口コミです。口コミの数と質が、Googleマップの順位に大きく影響します。

口コミ収集の効果的な方法

診察終了後の声かけ
- 「治療のご感想をGoogleにいただけると励みになります」
- 自然な形で依頼することがポイント
QRコード付きPOPの設置
- 待合室のテーブル
- 受付カウンター
- トイレの中
診察券入れ・リーフレットの同封
- 会計時に渡す封筒にQRカードを入れる
LINEやメールでのフォローアップ
- 治療後1-2日でメッセージを送る
- リマインドで口コミ率が上がる

口コミ依頼の注意点

「星5をつけてください」はNG（Googleガイドライン違反）
報酬や割引との引き換えはNG
患者に投稿を強要しない

💡 口コミ収集を仕組み化したい歯科医院様はKuchitoruをご覧ください。QRコードを置くだけでAIが自然に感想を引き出します。

Step6: 口コミへの返信対応

口コミへの返信は、24-48時間以内を目標にしましょう。返信があると、患者との信頼関係が深まり、Googleからの評価も上がります。

良い返信の例（高評価の場合）

〇〇様、口コミをいただきありがとうございます。
スタッフ一同、励みになります。
今後もより良い診療をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来院をお待ちしております。

良い返信の例（低評価の場合）

〇〇様、貴重なご意見をありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

返信の注意点（医療広告ガイドライン）

具体的な治療内容に言及しない
「治る」「改善する」などの表現を避ける
患者のプライバシーに配慮
個人情報を含めない

Step7: 投稿機能の活用

Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能を使って、定期的に情報発信しましょう。

投稿すべき内容

診療時間の変更（年末年始、GWなど）
新しい治療メニューの紹介
スタッフ紹介
医院からのお知らせ
季節の健康情報（歯周病予防など）

投稿の頻度

最低でも週1回
理想は週2-3回

4. 歯科医院が注意すべき医療広告ガイドライン

歯科医院のMEO対策では、医療広告ガイドラインへの準拠が必須です。違反すると行政指導や罰則の対象となる可能性があります。

NG表現の具体例

NG表現	理由
「必ず治ります」「絶対に」	効果の保証はNG
「日本一」「地域No.1」	根拠のない最上級表現
「痛くない治療」	個人差があるため断言NG
「他院より安い」	比較広告は原則NG
治療前後の写真	ビフォーアフターは原則NG

OK表現の例

「痛みに配慮した治療を心がけています」
「丁寧なカウンセリングを実施しています」
「最新の設備を導入しています」

口コミ依頼の注意点

口コミを依頼すること自体は問題ありませんが、以下の行為は禁止されています。

禁止事項

高評価を指定して依頼する（「星5をお願いします」）
報酬や割引と引き換えに口コミを依頼する
患者に投稿を強要する
虚偽の口コミを投稿する（自作自演）

5. 自院運用 vs MEO業者委託の判断基準

MEO対策を自院で行うか、業者に委託するか迷う歯科医院も多いでしょう。それぞれのメリット・デメリットを比較します。

自院運用のメリット・デメリット

メリット

費用を抑えられる（実質無料）
医院の雰囲気を正確に伝えられる
ノウハウが院内に蓄積される

デメリット

時間と労力がかかる
専門知識の習得が必要
継続が難しい

業者委託のメリット・デメリット

メリット

専門家による最適化
時間を節約できる
最新のノウハウを活用できる

デメリット

費用がかかる（月3-10万円）
業者選びに注意が必要
医院の特徴が伝わりにくいことも

費用相場（2026年現在）

サービス内容	月額費用
基本的なMEO対策	3-5万円
口コミ管理込み	5-8万円
フルサポート	8-15万円

業者選定のチェックポイント

MEO業者を選ぶ際は、以下の点を確認しましょう。

実績（歯科医院の支援実績があるか）
契約期間（最低契約期間は適切か）
レポート（月次レポートの提供があるか）
担当者（専任の担当者がつくか）
解約条件（解約時の違約金は適切か）

注意すべき業者の特徴

「必ず1位になれます」と断言する
口コミ代行（自作自演）を提案する
成果報酬型でクリック数を保証する

6. MEO対策の効果シミュレーション

MEO対策を実施した場合、どの程度の効果が期待できるのでしょうか。業界データと一般的なMEO施策の効果をもとに、想定シミュレーションをご紹介します。

想定ケース：駅前の一般歯科医院

前提条件

駅前に競合が5-10件ある一般的な環境
現在の口コミ数：10-20件程度
Googleマップ順位：10位以下（2ページ目以降）

実施する施策

Googleビジネスプロフィールの情報を充実
写真を50枚以上に増やす
口コミ収集の仕組みを導入（QRコード設置）
週1回の投稿を継続
全ての口コミに48時間以内に返信

期待できる効果（6ヶ月後の想定）

指標	施策前	6ヶ月後（想定）
口コミ数	15件	50-80件
平均評価	3.5-3.8	4.0-4.5
Googleマップ順位	圏外	5位以内
新規患者数	月20人	月35-50人

根拠となるデータ

MEO対策業界の調査によると、口コミ数が50件を超えると順位が大幅に改善する傾向があります
Googleの調査では、ローカル検索で上位3位以内に表示されると、クリック率が60%以上になるとされています
口コミへの返信率が高い店舗は、そうでない店舗と比較してコンバージョン率が1.5倍になるというデータもあります

効果を最大化するポイント

継続的な取り組み（最低6ヶ月以上）
スタッフ全員での口コミ収集への意識共有
口コミへの丁寧で迅速な返信

※上記はあくまで想定シミュレーションであり、競合状況や地域特性によって結果は異なります。

7. よくある質問（FAQ）

Q1. MEO対策の効果が出るまでどのくらいかかりますか？

一般的に1-3ヶ月で効果が現れ始めます。ただし、競合状況や現在の口コミ数によって異なります。口コミが少ない状態からスタートする場合は、まず口コミ収集に注力し、20件以上を目指しましょう。

Q2. 口コミが少ない場合、どうすればいいですか？

まずは既存の患者様に口コミをお願いすることから始めましょう。診察後の声かけ、QRコードの設置、リーフレットの配布など、複数の方法を組み合わせると効果的です。月に5-10件の口コミを目標に、継続的に取り組むことが重要です。

Q3. 低評価の口コミがついた場合、どう対応すべきですか？

低評価の口コミにも必ず返信しましょう。感情的にならず、謝罪と改善への姿勢を示すことが大切です。誠実な対応は、他の患者からの信頼にもつながります。虚偽や誹謗中傷の場合は、Googleに削除申請することも可能です。

Q4. Googleビジネスプロフィールの更新頻度はどのくらいが適切ですか？

最低でも月1回は更新しましょう。理想的には週1-2回の投稿が効果的です。診療時間の変更、新しいサービスの紹介、季節の健康情報など、患者に役立つ情報を定期的に発信することで、Googleからの評価も上がります。

Q5. 複数の医院を運営している場合、それぞれにMEO対策が必要ですか？

はい、各医院ごとにGoogleビジネスプロフィールを作成し、個別に最適化する必要があります。医院ごとに診療内容や特徴が異なる場合は、それぞれに合わせた情報を記載しましょう。

8. まとめ：今日から始めるMEO対策

歯科医院のMEO対策は、以下の7ステップで実践できます。

Googleビジネスプロフィールの登録・オーナー確認
基本情報の最適化（公式サイトと一致させる）
診療科目・サービス情報の充実
写真・動画コンテンツの追加（50枚以上が目標）
口コミ収集の仕組み化（QRコード設置など）
口コミへの返信対応（48時間以内に）
投稿機能の活用（週1回以上）

MEO対策は、一度設定すれば終わりではありません。継続的な取り組みが成果につながります。

まずは今日、Googleビジネスプロフィールにログインして、情報が最新かどうか確認することから始めてみてください。

口コミ収集を自動化しませんか？

Kuchitoruなら：

✅ QRコードを置くだけで口コミ収集
✅ AIが自然に感想を引き出す
✅ 口コミ管理・分析もかんたん
✅ 月額5,000円から、今日から始められる

▶︎ 無料で相談する