口コミサイト一覧【2025年版】
まず対策すべきはGoogle
すべての業種でGoogleビジネスプロフィールが最優先です。
理由：
- 検索シェアNo.1（約90%）
- Googleマップと連動
- ローカル検索で上位表示に影響
- 無料で利用可能
他の口コミサイトは業種によって優先度が変わりますが、Googleは共通して重要です。
総合口コミサイト
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | すべて | | 利用料 | 無料 | | 優先度 | ★★★★★ | | 特徴 | 検索・マップ連動、MEOに直結 |
対策ポイント
- 情報を常に最新に保つ
- 写真を定期的に追加
- 口コミに返信する
- 投稿機能を活用
エキテン
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 店舗全般（特に地域密着型） | | 利用料 | 基本無料（有料オプションあり） | | 優先度 | ★★★☆☆ | | 特徴 | SEOに強い、地域名+業種で上位表示 |
飲食店向け口コミサイト
食べログ
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 飲食店 | | 利用料 | 掲載無料（有料プランあり） | | 優先度 | ★★★★★ | | 特徴 | 飲食店検索の定番、点数制 |
ぐるなび
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 飲食店 | | 利用料 | 有料 | | 優先度 | ★★★★☆ | | 特徴 | ネット予約連動、宴会需要に強い |
ホットペッパーグルメ
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 飲食店 | | 利用料 | 有料 | | 優先度 | ★★★★☆ | | 特徴 | クーポン配布、若年層に強い |
Retty
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 飲食店 | | 利用料 | 基本無料 | | 優先度 | ★★★☆☆ | | 特徴 | 実名口コミ、SNS的要素 |
美容・サロン向け口コミサイト
ホットペッパービューティー
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 美容室、ネイル、エステ、リラクゼーション | | 利用料 | 有料 | | 優先度 | ★★★★★ | | 特徴 | 予約システム連動、口コミ数が多い |
楽天ビューティ
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 美容室、サロン | | 利用料 | 有料 | | 優先度 | ★★★☆☆ | | 特徴 | 楽天ポイント連動 |
ミニモ
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 美容室（特にスタイリスト個人） | | 利用料 | 基本無料 | | 優先度 | ★★★☆☆ | | 特徴 | スタイリスト指名制、若年層向け |
医療・クリニック向け口コミサイト
Googleビジネスプロフィール
| 優先度 | ★★★★★ | ||| | 医療機関でも最優先。患者さんの多くがGoogle検索から来院 |
Caloo（カルー）
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 病院、クリニック | | 利用料 | 基本無料 | | 優先度 | ★★★★☆ | | 特徴 | 医療機関専門、詳細な口コミ |
病院なび
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 病院、クリニック | | 利用料 | 基本無料 | | 優先度 | ★★★☆☆ | | 特徴 | 病院検索ポータル |
EPARK
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 歯科、クリニック | | 利用料 | 有料 | | 優先度 | ★★★☆☆ | | 特徴 | 予約システム連動 |
不動産向け口コミサイト
Googleビジネスプロフィール
| 優先度 | ★★★★★ | |||
SUUMO
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 不動産仲介、賃貸管理 | | 利用料 | 有料 | | 優先度 | ★★★★☆ | | 特徴 | 物件掲載と連動 |
HOME’S
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 不動産 | | 利用料 | 有料 | | 優先度 | ★★★☆☆ | | 特徴 | 不動産会社の評価 |
士業・専門サービス向け
Googleビジネスプロフィール
| 優先度 | ★★★★★ | |||
弁護士ドットコム
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 弁護士 | | 利用料 | 有料 | | 優先度 | ★★★★☆ |
税理士ドットコム
| 項目 | 内容 | ||| | 対象業種 | 税理士 | | 利用料 | 有料 | | 優先度 | ★★★★☆ |
業種別優先度まとめ
| 業種 | 最優先 | 次点 | その次 | ||—||—| | 飲食店 | Google | 食べログ | ぐるなび・ホットペッパー | | 美容室 | Google | ホットペッパービューティー | ミニモ | | クリニック | Google | Caloo | EPARK | | 不動産 | Google | SUUMO | HOME’S | | 小売店 | Google | エキテン | - | | 整体・マッサージ | Google | エキテン | ホットペッパー |
口コミサイト対策の基本
共通ポイント
-
情報を最新に保つ
- 営業時間、住所、電話番号
- 写真を定期的に更新
-
口コミに返信する
- 高評価には感謝を
- 低評価には誠実に対応
-
口コミを増やす仕組みを作る
- QRコード設置
- 来店時に依頼
-
複数サイトを一元管理
- 情報の整合性を保つ
- 口コミを定期的にチェック
よくある質問（FAQ）
Q1. すべてのサイトに対策すべき？
リソースに限りがあるなら、Google + 業種特化サイト1〜2つに集中しましょう。
Q2. 有料プランは必要？
まずは無料で始め、効果が出てきたら有料プランを検討しましょう。
Q3. 口コミサイトによって口コミの傾向は違う？
はい。例えば食べログはグルメ志向が強く、Rettyはカジュアルな傾向があります。
Q4. 低評価が多いサイトは放置していい？
放置せず、誠実に返信しましょう。放置すると印象が悪化します。
Q5. 口コミサイトのSEO効果は？
業種によっては口コミサイトがGoogle検索で上位表示されるため、間接的なSEO効果があります。
まとめ
口コミサイト対策の優先順位：
- Googleビジネスプロフィール（全業種共通）
- 業種特化サイト1〜2つ
- リソースに余裕があれば他サイトも
まずはGoogleを徹底的に対策し、そこから広げていきましょう。
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