定義
MEO とは、Google マップやローカル検索で店舗が見つかりやすくなるように、情報・口コミ・行動指標を継続改善する取り組みです。
要点
- 口コミ件数、評価、返信率は MEO 運用の基礎です。
- Google ビジネスプロフィールの情報整備と定期更新は前提条件です。
- 検索順位だけでなく、ルート検索や予約など行動指標で見る必要があります。
MEOで押さえるべき 4 つの領域
1. 情報整備
- 店舗名、住所、電話番号、営業時間
- 業種やカテゴリ
- 写真やサービス情報
2. 口コミ獲得
- 来店直後の導線設計
- QR コード活用
- 投稿までの負担軽減
3. 口コミ返信
- 高評価・低評価ともに継続して返信
- 返信品質を揃える
- 改善点を運用へ戻す
4. 計測と改善
- 口コミ件数
- 返信率
- ルート検索数
- 電話・予約につながる行動
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よくある質問
順位だけ追えば十分ですか？
十分ではありません。来店や予約につながる行動指標も見る必要があります。
ブログ記事とこのページの違いは何ですか？
このページは MEO の全体像を整理するためのハブで、ブログは個別テーマを深掘りする役割です。