クチトルのビジターページ機能
クチトルのビジターページ機能は、来店したお客様に見せる店舗別の公開ページです。口コミ投稿のきっかけ、SNSフォロー、LINE友だち追加、連絡先保存など、来店後に案内したい行動をひとつのページにまとめられます。
店舗では「口コミはお願いしたい」「Instagramも見てほしい」「LINEにもつなげたい」と思っていても、会計時にすべてを口頭で説明するのは現実的ではありません。ビジターページを用意しておけば、QRコードやURLから同じ導線を案内でき、スタッフごとの説明のばらつきを減らせます。
ただし、ビジターページは口コミを自動投稿する機能ではありません。お客様が自分で内容を確認し、必要な行動を選べるように、来店後の入口を整理するための機能です。
概要: ビジターページとは何ですか？
ビジターページは、店舗ごとの /visit/ ページとして公開される来店客向けページです。
ページ上部には店舗名、アイコン、カバー画像を表示でき、中央には口コミCTAを配置できます。口コミCTAからはAIインタビューや口コミ導線へ進み、来店体験をもとに感想を書きやすくします。
その下には、Instagram、X、TikTok、YouTube、Facebook、ウェブサイト、LINE友だち追加、電話、Wi-Fi情報、連絡先保存などを必要に応じて表示できます。お客様に「次に何をしてほしいか」を一画面にまとめられるのが特徴です。
| 項目 | クチトルで支援すること |
|---|---|
| 口コミCTA | 来店後の感想入力やAIインタビューへ案内する |
| SNSリンク | Instagram、X、TikTok、YouTube、Facebookなどへ誘導する |
| LINE追加 | LINE友だち追加URLを表示する |
| 連絡先保存 | 店舗名、電話、サイト、SNSをvCardとして保存しやすくする |
| デザイン設定 | カバー画像、CTAカラー、サンクスメッセージを整える |
| 分析 | PV、滞在時間、クリック、端末比率などを確認する |
何ができるか
ビジターページでできることは、来店後の行動を「口コミだけ」に閉じないことです。
たとえば、満足度が高いお客様には口コミCTAを見てもらい、SNSで最新情報を見てもらい、LINEに追加してもらい、次回予約や再来店につながる接点を残せます。QRコードをレシート、ショップカード、卓上POP、名刺カードなどに載せれば、店舗側は同じURLを繰り返し案内できます。
デザイン面では、カバー画像、店舗アイコン、CTAカードの色、口コミカード見出し、サンクスメッセージを設定できます。店舗の雰囲気に合わせてページを整えられるため、ただのリンク集ではなく、来店直後のお礼ページとして使いやすくなります。
分析面では、直近7日または30日のアクセスを確認できます。総PV数、平均滞在時間、総クリック数、ユニーク訪問数、日別PV推移、クリック種別CTR、デバイス比率を見ながら、どの導線が押されているかを把握できます。
どんな店舗に向いていますか？
ビジターページは、来店後の接点を増やしたい地域店舗に向いています。
- 飲食店、カフェ、居酒屋
- 美容室、サロン、エステ
- 整体院、整骨院、クリニック
- ジム、スクール、宿泊施設
- 小売店、専門店、地域サービス店舗
特に、口コミ、SNS、LINE、電話、予約ページなどの案内が分散している店舗では効果を感じやすくなります。スタッフが毎回長く説明するのではなく、「こちらのQRから、口コミやLINE追加をご確認いただけます」と短く案内できる状態を作れます。
できることとできないこと
ビジターページは、来店後の導線を整える機能です。Google口コミやSNSのルールを無視して成果を作る機能ではありません。
できること:
- 店舗別のビジターページURLとQRコードを用意する
- 口コミCTAからAIインタビューや口コミ導線へ案内する
- SNS、ウェブサイト、LINE友だち追加、電話をまとめて表示する
- 店舗情報を連絡先として保存しやすくする
- カバー画像、サンクスメッセージ、CTAカラーを設定する
- アクセスや主要クリックの傾向を確認する
できないこと:
- Google口コミを自動投稿する
- 高評価だけを投稿するよう誘導する
- SNSフォローやLINE追加を保証する
- お客様の意思に反して連絡先へ登録する
- 分析だけで来店数や口コミ数の成果を保証する
店舗側が用意するのは、あくまで分かりやすい入口です。投稿、フォロー、LINE追加、連絡先保存は、お客様自身の判断で行います。
実際の運用手順
ビジターページは、最初に設定して終わりではなく、店頭で案内しながら改善していく機能です。
- 店舗名、アイコン、Googleビジネスプロフィール連携を確認する
- ビジターページ設定でカバー画像、サンクスメッセージ、CTAカラーを整える
- Instagram、X、TikTok、YouTube、Facebook、ウェブサイトなど必要なリンクを入力する
- LINE友だち追加URLや電話番号を設定する
- QRコード画像を保存し、レシート、卓上POP、ショップカードなどに載せる
- スタッフ向けに短い案内文を共有する
- 7日または30日のアクセス解析を見て、押されていない導線を見直す
案内文は短くて十分です。「本日はありがとうございます。口コミ、LINE、SNSはこちらからご確認いただけます」のように、任意の行動として自然に伝えると運用しやすくなります。
他のクチトル機能とどうつながりますか？
ビジターページは、クチトルの来店後導線の入口です。単体のリンク集ではなく、口コミ、LINE、クーポン、分析とつなげて使うことで運用しやすくなります。
- AIインタビュー: 口コミCTAから来店体験を聞き出し、口コミ下書きにつなげる
- 口コミ管理: 投稿されたGoogleレビューを確認し、返信運用へつなげる
- AI口コミ返信: 口コミへの返信案を作り、店舗側が確認して公開する
- LINE・クーポン: ビジターページからLINE追加や再来店特典へつなげる
- SMS口コミ依頼: 来店後の別導線として口コミ依頼URLを届ける
- Super Store AI: 来店後導線や口コミ状況を踏まえ、次の打ち手を相談する
クチトルの機能全体を確認したい方は、クチトルの機能一覧もあわせてご覧ください。
成果を出すための運用ポイント
ビジターページは、置くだけで必ず口コミや友だち追加が増えるものではありません。店頭で自然に案内し、押されている導線を見ながら改善することが大切です。
- QRコードを目立つ場所に置く
- 会計後や施術後など、満足度が高いタイミングで案内する
- 口コミ投稿やLINE追加を強制しない
- サンクスメッセージを店舗らしい言葉にする
- SNSやLINEのリンク切れを定期的に確認する
- アクセス解析を見て、使われていない導線を減らす
特に重要なのは、ページを詰め込みすぎないことです。案内したい行動が多すぎると、お客様はどれを押せばよいか迷います。最初は口コミCTA、LINE、主要SNSのように、店舗にとって重要な導線から整えるのがおすすめです。
よくある質問
ビジターページからGoogle口コミが自動投稿されますか？
いいえ。ビジターページは口コミCTAやAIインタビューへの入口を用意しますが、Googleへの投稿はお客様自身が内容を確認して行います。店舗側が代理投稿する機能ではありません。
SNSはどのサービスを表示できますか？
Instagram、X、TikTok、YouTube、Facebook、ウェブサイトなどを設定できます。店舗の運用実態に合わせ、実際に更新しているアカウントを優先して表示するのがおすすめです。
LINE友だち追加だけを表示できますか？
はい。LINE友だち追加URLを設定しておけば、ビジターページ上にLINE導線を表示できます。口コミCTAやSNSと組み合わせることも、LINEを中心にしたシンプルな導線にすることもできます。
連絡先保存では何が保存されますか？
店舗名、電話番号、ウェブサイト、SNSリンクなど、設定されている公開情報を連絡先として保存しやすくします。お客様がボタンを押して保存する形式で、勝手に端末へ登録するものではありません。
分析では何が分かりますか？
ビジターページのPV、平均滞在時間、クリック数、ユニーク訪問数、日別推移、クリック種別CTR、端末比率などを確認できます。個々のお客様を特定するためではなく、導線改善のために見る指標です。
まとめ
クチトルのビジターページ機能は、来店後のお客様に「次の行動」を分かりやすく案内するためのページです。
口コミCTA、SNS、LINE友だち追加、電話、Wi-Fi、連絡先保存、デザイン設定、アクセス分析をひとつにまとめることで、スタッフが説明しやすく、お客様も迷いにくい導線を作れます。
口コミを自動投稿したり、成果を保証したりする機能ではありません。だからこそ、実体験に基づく口コミ、任意のLINE追加、自然なSNSフォローを、店舗らしいお礼ページとして丁寧に案内することが大切です。
クチトルの機能全体を確認したい方は、クチトルの機能一覧もあわせてご覧ください。
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